Tienda Online. Que necesito tener en cuenta antes de abrir mi Tienda Online?

Estás pensando en iniciar tu Tienda Online y no sabes por dónde empezar? Aquí te comentamos algunos puntos a tener en cuenta para que el desarrollo sea lo más exitoso posible.

Ten presente que requiere de mucho esfuerzo organizar la puesta en marcha de una Tienda Digital. Debes tener en cuenta varios aspectos e ir cumpliendo el plan diseñado con sus plazos y elementos para llegar a la meta propuesta.

Se debe realizar desde investigación de mercado (analiza a tu competencia, a tus clientes en tienda física, etc) hasta definiciones de estrategias de Marketing Digital a implementar.

Debes decidir qué tipo de productos o servicios venderás en tu Tienda Digital, cuanto debes vender para obtener un beneficio y en consecuencia cuanto debes invertir no solo en tus productos sino en la creación de tu Tienda Online.

Estrategia en mi Tienda Online

Estrategia de venta

 

Empecemos por analizar las consideraciones de la estrategia de venta en tu futura Tienda Online.

Se debe analizar y decidir qué productos y servicios se ofrecerán y en qué cantidad.

Si ya cuentas con una tienda física, este análisis te será más fácil porque seguramente vayas en línea con las acciones que ya realizas en tu tienda física. Por si el contrario, no cuentas con tienda física, debes analizar toda la cadena de costo y en base a ello decidir qué tipo de productos o servicios serán los que ofrecerás en tu Tienda Digital.

Se debe estructurar el procedimiento de venta, es decir, si los productos serán enviados por terceros desde sus depósitos en donde se encuentran almacenados o tú harás la gestión de la entrega.

Muchas plataformas de gestión de Tienda Digital vienen con gestión de inventario y seguimiento de envíos integrados. Esto es de gran ayuda a la hora de mantener tu tienda actualizada y brindan una mejor experiencia al usuario.

Tienda Online, que necesitas saber?

Vector diseñado por Freepik

 

Uno de los aspectos básicos que deben tener en cuenta en tu estrategia de ventas son las devoluciones de productos. Piensa que el comercio electrónico no permite probar ni “tocar” el producto y solo sabes si era lo que buscabas y cumple con tus expectativas una vez que arriba y ya has realizado el pago.

Las mejores tiendas online cuentan con la posibilidad de devolución y es una de las características más importantes que el consumidor tiene en cuenta a la hora de tomar la decisión de compra.

Debes pensar cual es la mejor política de devolución tanto para tu negocio como para tus clientes. Trata de que sea lo más dinámica posible.

 

Aspectos Tecnológicos de mi Tienda Online

 

Hemos nombrado los aspectos básicos a tener en cuenta a la hora de comenzar a definir la estrategia de ventas que utilizaras, pero aun te falta analizar los aspectos “tecnológicos” de tu Tienda Online.

Unos de los factores más importantes a tener en cuenta es el diseño de tu Tienda Digital y la plataforma a utilizar. Si el diseño de tu tienda online no es “amigable” o no va en le mismo camino que la imagen de marca que quieres dar, no será atrayente y los clientes no se sentirán motivados a comprar.

Puedes optar por utilizar plataformas profesionales como Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento o muchas otras. La decisión final se basará en el tipo de proyecto, que como vimos antes según la estrategia de venta que tengas, has decidido llevar adelante.

Ten en cuenta que la elección correcta puede hacerte ahorrar mucho dinero.

Se debe analizar cada una de las plataformas para tomar la correcta decisión de cual utilizar. Ten en mente que cada una se adecua a un tipo de proyecto mejor que otra, pero todas harán ver tu tienda online de manera profesional.

Todas estas plataformas ofrecen diseños muy atractivos y muchas son responsive, un dato a tener muy en cuenta dependiendo del producto o servicio que vendas en tu tienda online.

Ten en cuenta la Calidad de tus publicaciones

 

Un aspecto fundamental son la calidad de las fotografías que utilizarás para mostrar los productos que ofreces. Ten en cuenta que al ser online, los compradores no tiene la posibilidad de comprobar en el momento de compra su calidad o textura, por eso debes tratar de reflejar estos aspectos lo mejor posible en las fotografías. Si utilizas un fotógrafo profesional podrás sacar lo mejor de cada producto y así ser más atrayente para tus clientes.

Tienda Online, que necesitas saber?

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En resumen, al iniciar tu Tienda Online debes analizar muchos aspectos. Si ya cuentas con tienda física, tienes el reto más fácil que si no la tuvieras; pero ten en cuenta que el comportamiento de los consumidores offline y online pueden ser muy distintos dependiendo del producto o servicio a vender.

Un análisis bien realizado al comienzo del proyecto te allanará muchísimo el camino al éxito de tu Tienda Online.

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